جابجایی بار بین کانادا و ایران بدون انگیزه مالی

برای معرفی و شناخت بیشتر این گروه با خانم رؤیا نیک‌نیا، یکی از ادمین‌های گروه تلگرامی «کولبر کانادا» گفت‌وگو کردیم.

گروه کولبر کانادا چگونه و بر اساس چه اهدافی توسط شما و همکارانتان بنیان‌‌گذاری شد؟

رویا نیک‌نیا: متأسفانه به دلیل شرایط موجود و عدم وجود روابط دیپلماتیک بین ایران و کانادا، ایرانیان مقیم کانادا از بسیاری از امکانات محروم هستند؛ ازجمله ارسال و جابه‌جایی وسایل برای عزیزان خود، عدم قبول بسته به مقصد ایران توسط پست و بسته بودن راه‌ها. با توجه به‌ضرورت ارسال بین ایران و کانادا، بر آن شدیم تا این مهم را به دست آوریم و این انگیزه‌ی تأسیس گروه کولبر کانادا شد.

در مورد فعالیت‌های گروه کولبر کانادا و همچنین دلیل انتخاب نام گروه توضیحاتی ارائه بفرمایید.

رویا نیک‌نیا: گروه کولبر کانادا توسط آقای داود حسینی، مدیر و بنیان‌گذار گروه، تأسیس و راه‌اندازی شد و هدف و سرلوحه‌ی گروه، کمک به هم‌وطنان و ارسال بار و بسته بین ایران و کانادا به‌صورت رایگان یا با حداقل هزینه بوده و هست. برای گروه واقعاً وقت صرف می‌شود و دائم بر آن نظارت داریم. من به‌عنوان ادمین در کانادا و همکارم خانم زهرا رئوف به‌عنوان ادمین در ایران دائم در گروه حضور داریم و در راستای امنیت گروه، از اخراج بعضی اعضا که باعث بروز مشکلات برای دیگران می‌شوند ابایی نداریم زیرا معتقدیم کیفیت ارجح بر کمیت است و قبل از هر چیزی، امنیت و سلامت گروه دارای بیش‌ترین اهمیت است.

گروه کولبر کانادا درزمینه‌ی ارسال و جابه‌جایی اقلام ضروری فعالیت دارد؛ به این صورت که افراد در قالب مسافر و ارسال‌کننده در گروه حضور دارند و با توافقاتی که بین آن‌ها انجام می‌شود، نسبت به ارسال و حمل مراسلات اقدام می‌کنند. در این رابطه، هشدارهای لازم به اعضا توسط پست‌هایی که مدیریت در گروه می‌گذارد، داده می‌‎شود. هر فردی شخصاً و به‌طور مستقیم مسئول تمام این پروسه بوده و طبق اساسنامه‌، گروه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال توافقات طرفین ندارد. علاوه بر این، تصمیم داریم که در رابطه با قبول آگهی‌های تبلیغاتی، فعالیت‌های خود را آغاز کنیم. در رابطه با انتخاب اسم «کولبر» هم ما معتقدیم که کولبرها انسان‌های شریفی هستند که با رنج و مشقت فراوان، کسبِ روزی می‌کنند. پس بر آن شدیم که از اسم کولبر استفاده کنیم.

این گروه چه نوع خدماتی را به هم‌وطنان ایرانی ساکن در کانادا ارائه می‌دهد و با توجه به موانعی که فرمودید برای رفع نیازهای موجود از چه راهکارهایی استفاده می‌کنید؟

رویا نیک‌نیا: در حال حاضر خدماتی که در گروه ارائه می‌شود محدود به ارسال مدارک، دارو و وسایلی است که درخواست برای ارسال آن‌ها وجود دارد. بیش‌ترین مشکلی که در حال حاضر وجود دارد، کمبود مسافر یا هزینه‌های بالایی است که به مسافران تحمیل می‌شود. این موضوع باعث شده که مسافران به فکر تأمین بخشی از هزینه‌های خود، توسط قبول مراسلات باشند که خواسته‌ی آن‌ها نیز نابجا نیست؛ زیرا محدودیت‌های پاندمی، استرس سفر و محدودیت‌های زمانی که اکثر مسافران دارند، مشکلات عدیده‌ای برای آن‌ها به وجود آورده است. البته این به آن معنا نیست که با هر قیمتی اقدام به ارائه‌ی خدمات کنند. گروه، کنترل و نظارت شدیدی بر قیمت‌ها دارد. با تمام این مسائل و مشکلات، هنوز تعداد زیادی از مسافران عزیز، مدارک و بعضاً داروهای ضروری را رایگان حمل می‌کنند که جای تقدیر و تشکر دارد اما طبیعی است که برای حمل دیگر اقلام، درخواست مبلغ داشته باشند. البته همیشه کسانی هستند که در همه حال، دنبال آب گل‌آلود برای ماهیگیری هستند که در صورت گزارش و معرفی این اشخاص توسط اعضای گروه، مدیریت ابتدا به‌صورت تذکر و درخواست توضیح با آن‌ها برخورد می‌کند و در صورت عدم رفع مشکل ایجاد شده، شخص خاطی از گروه اخراج خواهد شد.

روال کار ثبت یک درخواست در گروه کولبر کانادا چگونه است؟

رویا نیک‌نیا: بر اساس اساسنامه‌ی گروه، اعضا فقط می‌‌توانند مطابق فرم‌هایی که برای ارسال‌کننده و حمل‌کننده‌ی بار به‌صورت استاندارد تهیه شده، تقاضای خود را در گروه ثبت کنند. پس از ارسال درخواست خود در گروه، می‌توانند نسبت به انجام توافقات با طرف مقابل در پیام خصوصی اقدام نمایند. لازم به ذکر است در هیچ‌کدام از این موارد، گروه کولبر کانادا ذی‌نفع نیست.

دلیل عدم قید مبلغ در پست‌های گروه چیست؟

رویا نیک‌نیا: ما اصولاً با پرداخت مبلغ مخالف هستیم ولی وقتی حمل در ابعاد و تعداد بالا صورت بگیرد، طبیعی است که مسافر درخواست هزینه داشته باشد ولی اعلام نرخ از طرف ما یا اعضا در گروه، سبب تورم و تقاضای مبلغ بیشتر خواهد بود. از‌ این جهت، ما نرخ را اعلام نمی‌کنیم؛ چه‌بسا هستند کسانی که هنوز به‌صورت رایگان به هم‌وطنانشان کمک می‌کنند. ما برای شأن و کرامت انسان‌ها احترام ویژه‌ای قائل هستیم و معتقدیم که انسان‌ها نیازی به مبصر و نظم‌دهنده ندارند اما خود نیز باید با رفتاری مسئولانه در قبال همنوعان خویش، مسائل اخلاقی را رعایت کنند. گروه در کنترل کردن قیمت‌ها بسیار تلاش می‌کند اما همچنان از اعلام قیمت خودداری می‌شود.

دراین‌باره مهم‌ترین خواسته‌ی من به‌عنوان مدیر روابط عمومی گروه کولبر کانادا این است که اعضا نسبت به ارسال کالاهای ضروری اقدام کنند و با توجه به شرایط موجود، از ارسال کالاهای لوکس و غیرضروری خودداری کنند تا همچنان این فضا برای افرادی که تقاضای ارسال کالاهای ضروری دارند، مساعد باقی بماند.

چه توصیه‌هایی برای مسافران و ارسال‌کنندگان دارید؟

رویا نیک‌نیا: اول و قبل از هر چیز باید ارسال‌کننده از اصالت مسافر و مسافر از اصالت و سلامتِ بار اطمینان حاصل کنند. برای این منظور بهتر است که هر دو طرف، آدرس و تلفن مبدأ و مقصد یکدیگر را داشته باشند. کارت شناسایی همدیگر را چک کنند، بلیت مسافر رؤیت شود؛ به دلیل اینکه مطمئن شوند با خود مسافر طرف هستند و واسطه‌ای در کار نیست. بهتر است از اقلام ارسالی لیستی در دو نسخه تهیه شود و به امضای طرفین برسد که بعداً مشکل و ادعایی پیش نیاید و در صورت بروز مشکل، مسافر بتواند اثبات کند که صاحب بار نیست. همین‌طور ارسال‌کننده بتواند کل بار خود را سالم تحویل بگیرد. مسافران باید دقت و وسواس در دریافت اقلام داشته باشند و مراقب باشند که مبادرت به حمل چه چیزی می‌کنند که خدای‌ناکرده دچار مشکل نشوند. با توجه به تغییر قوانین و مقررات، مدیریت گروه اقدام به تأسیس کانالی (koolbarcanada) در تلگرام کرده است که افراد می‌توانند برای دریافت و اطلاع از اخبار موثق و صحیح، به عضویت آن درآیند و سؤالات خود را مطرح کنند.

با توجه به اینکه گروه شما غیرانتفاعی است، چه کسانی از این فعالیت منتفع می‌شوند؟

رویا نیک‌نیا: تمام اعضا در گروه کولبر کانادا از گروه منفعت می‌برند؛ چه مسافران که با حمل کالا بخشی از هزینه‌های خود را تأمین می‌کنند و چه ارسال‌کنندگان که به هر حال می‌توانند وسایل موردنظرشان را به مقصد برساند و به‌جرئت اعلام می‌کنم که ارسال توسط مسافر، ارزان‌ترین و سریع‌ترین راه ممکن در شرایط حاضر است. پس همه در این پروسه سود می‌کنند.

آیا قصد دارید این فعالیت را گسترش دهید و آن را به‌عنوان یک سازمان مردم‌نهاد به ثبت برسانید؟

رویا نیک‌نیا: مدیریت گروه برنامه‌های زیادی برای توسعه‌ی فعالیت‌ها دارد. در آینده فعالیت‌های گروه گسترش یافته و به شکل ساختاریافته‌ای ادامه پیدا خواهد کرد و محدود به کشور کانادا نخواهد بود و مدیریت گروه آمادگی خود را جهت دریافت پیشنهادها اعلام می‌کند.

خانم رویا نیک‌نیا از شما سپاسگزاریم.