قطع کردن تماس تلفنی ِ خانم ۷۵ ساله مونترالی به دلیل انگلیسی حرف زدن

هنگامی که سوزان به بیمه‌ درمانی کبک زنگ می‌زند، کارمند این اداره به او می‌گوید که به فرانسوی حرف بزند. سوزان هم می‌گوید که متأسفانه فرانسوی‌اش آن اندازه خوب نیست که بتواند این گفت‌وگو را پیش ببرد.

کارمند هم به سوزان می‌گوید؛ من مجبور نیستم با شما به انگلیسی حرف بزنم. سوزان به او یادآور می‌شود که نمی‌تواند منظورش را به زبان فرانسوی به آن کارمند بفهماند. کارمند هم در پاسخ به سوزان می‌گوید که برو یکی را پیدا کن!

خانمی مونترالی می‌گوید که به اداره‌ بیمه‌ی درمانی کبک زنگ زده، ولی کارمند دولتی تلفنش را قطع کرد، چرا که این زن با او به زبان انگلیسی حرف زده بود.سوزان استرکِی که ۷۵ سال دارد، بر این باور است که قانون جدید زبان کبک، لایحه‌ی ۹۶، علت قطع تماس او بوده است.

به گزارش هفته و به نقل از «سی‌تی‌وی»، سوزان می‌گوید که بسیار خشمگین بودم. آن قدر تحقیرشده، ناامید و عصبانی بودم که چند روز طول کشید تا این مسئله را هضم کنم.

شوهر ۸۲ ساله‌ی این زن در این سالها با چندین مشکل سلامتی دست‌وپنجه نرم می‌کند و اکنون هم از راه لوله‌ی متصل به معده‌اش تغذیه می‌شود.

سوزان در اوایل ژوئیه به اداره‌ی بیمه‌ی درمانی کبک زنگ زده بود تا دستور ایزو-پرو را که تنها منبع تغذیه‌ی همسرش است، جویا شود.

هنگامی که او به بیمه‌ی درمانی کبک زنگ می‌زند، کارمند این اداره به سوزان می‌گوید که به فرانسوی حرف بزند. سوزان در پاسخ می‌گوید که متأسفانه فرانسوی‌اش آن اندازه خوب نیست که بتواند این گفت‌وگو را پیش ببرد.

کارمند هم به سوزان می‌گوید که من مجبور نیستم با شما به انگلیسی حرف بزنم. سوزان به او یادآور می‌شود که نمی‌تواند منظورش را به زبان فرانسوی به آن کارمند بفهماند.

کارمند هم در پاسخ به سوزان می‌گوید که برو یکی را پیدا کن! سوزان هم به او می‌گوید که کسی را این دور و برها ندارد که ازش کمک بگیرد.

سوزان می‌گوید که می‌دانستم در شرایط بیماری یا بستری شدن در بیمارستان یا موقعیتهای این چنینی، این اجازه به ما داده شده است که به زبان انگلیسی خدمات را دریافت کنیم. از این رو بود که به آن کارمند گفتم که اگر نمی‌توانید با من صحبت کنید، پس مرا به کسی وصل کنید که بتواند به انگلیسی با من صحبت کند. در همین موقع است که کارمند تلفن را قطع می‌کند.

سوزان در اصل اهل آلبرتاست، ولی ۵۰ سالی است که در کبک زندگی می‌کند. او می‌گوید که با قطع تلفن در بهت و حیرت فرورفتم، چون باورم نمی‌شد!

جالب اینکه این کارمند دولتی، انگلیسی را به روانی صحبت می‌کرد.

سوزان می‌گوید من کبک را دوست دارم و مردم کبک را نیز. به هیچ روی قصد توهین به آنها را ندارم. این مرد ولی به من گفت که او مجبور نیست که مرا راهنمایی کند. او حتی خدانگهدار هم نگفت و گوشی را گذاشت!

اتفاقهایی از این دست یکی از مشکلاتی است که لایحه‌ی ۹۶ کبک که زبان انگلیسی را فقط به موقعیتهای خاص محدود می‌کند، با خود به همراه آورده است. این قانون برای حمایت و گسترش زبان فرانسوی در کبک تصویب شده است.

منبع