گزارش تازه‌ای از برنامه‌ی Marketplace شبکه‌‌ی سی‌بی‌سی نشان می‌دهد فرهنگ انعام دهی در کانادا به شکلی بی‌سابقه گسترش یافته است. از خرید غذاهای فوری گرفته تا تعمیر خودرو، پایانه‌های پرداخت دیجیتال به‌طور مداوم مشتریان را به انتخاب انعام تشویق می‌کنند، اما همیشه مشخص نیست این مبالغ به کجا می‌رود.
تحقیقات این برنامه با دوربین‌های مخفی در ۱۰۰ کسب‌وکار، ازجمله رستوران‌ها، مراکز فروش و کیوسک‌های سلف‌سرویس نشان داد که در بسیاری موارد انعام‌ها به کارکنان نمی‌رسد. در شش رستوران فست‌فود در انتاریو، کارکنان ادعا کردند که انعام‌هایشان توسط کارفرما برداشته می‌شود، در حالی که این عمل در برخی استان‌ها غیرقانونی است.
همچنین مشاهده شده که در ۷۲ درصد از این مکان‌ها، پایانه‌های پرداخت مشتریان را به انتخاب انعام‌های بالا – حتی تا ۳۰ درصد – تشویق می‌کنند. برخی از این دستگاه‌ها مبلغ انعام را بر اساس کل فاکتور پس از مالیات محاسبه می‌کنند، روشی که اخیراً در کبک ممنوع شده است.
کارشناسان اقتصادی معتقدند افزایش انعام دهی در دوران همه‌گیری کرونا و گسترش روش‌های پرداخت الکترونیکی، باعث افزایش فشار روانی بر مشتریان شده است. این موضوع، همراه با نبود قوانین جامع محافظت از انعام‌ها در سطح فدرال، شرایط را برای سوءاستفاده کارفرمایان فراهم کرده است.
فعالان حقوق کارگران خواستار قانون‌گذاری قوی‌تر و تعیین حداقل دستمزد کافی هستند تا نیاز به انعام دهی کاهش یابد. در همین حال، مشتریان تشویق می‌شوند پیش از انعام دادن، از سرنوشت این مبالغ اطمینان حاصل کنند.
ارسال نظرات