ایرکانادا طرح بحث‌برانگیز تغییر صندلی در ازای هزینه اضافه را کنار گذاشت

در پی انتقادات و شکایات متعدد، شرکت ایرکانادا از سیاست جدید خود مبنی برگرفتن هزینه‌های اضافی بابت تعویض صندلی‌ها پیش از ورود به هواپیما عقب‌نشینی کرد.

طبق این سیاست، مسافران پروازهای ایرکانادا این امکان را داشتند که با پرداخت هزینه‌های اضافی صندلی‌هایی را که به‌طور اتفاقی و خودکار هنگام خرید بلیت به آن‌ها اختصاص یافته بود، تغییر دهند.

در این طرح ایرکانادا برای تغییر صندلی‌ها نرخ‌های متفاوتی تعیین کرده بود، اما این طرح و حواشی آن شکایات، انتقادات و اعتراضات زیادی را در شبکه‌های اجتماعی برانگیخت.

یک کاربر به نام استیون کلارک در ایکس نوشت: ایرکانادا می‌تواند گروه شما را هر طور که خواست در داخل هواپیما به چند قسمت تقسیم کند تا شما برای کنار هم بودن مجبور شوید هزینه بیشتری بدهید.

چندین کاربر دیگر نیز از تجربه‌های خود گفته بودند که ایرکانادا آن‌ها را داخل هواپیما از دوستانشان جدا کرده بود.

ایرکانادا، دو روز پس از اجرایی شدن این طرح، ضمن لغو آن به دلایل عملیاتی اعلام کرده که در این باره اطلاع‌رسانی لازم را انجام خواهد داد.

این شرکت اطمینان داده که خانواده‌هایی که با کودکان سفر می‌کنند، بدون هزینه اضافی کنار هم خواهند نشست.

منبع