گروه ترجمه هفته
اگر در زمان کاری بیش از آن‌که وقت خود را در اکسل صرف کنید در یوتیوب گشت‌وگذار کنید، نرم‌افزاری هست که می‌تواند شما را «ناکارآمد» برچسب بزند و گزارشی از کارکردتان به کارفرمایتان بفرستد. این واقعیتی تازه است، چون همچنان که کار از راه دور همه‌گیرتر شده است، کارفرمایان بیشتری هم تمایل به پایش کارمندانشان پیدا کرده‌اند تا ببینند که آیا آن‌ها در کار سستی می‌ورزند، یا نه.
به گزارش هفته، به نقل از سی‌بی‌سی، کارمندی مانند فریهه چودهوری می‌گوید که دوست دارد بداند که آیا فعالیت‌هایش پایش می‌شوند یا نه. او می‌گوید: «این مثل جاسوسی است و بنابراین حق دارید که بدانید آیا این واسه شما هم اتفاق می‌افتد یا نه.»
مصطفی کبری هم می‌گوید شرکت‌هایی که به این راه‌حل‌های نرم‌افزاری روی می‌آورند در جاده‌ای لغزنده گام برمی‌دارند، چون روشن نیست که تا کجا می‌توانند پیش بروند و این کمی نگران‌کننده است.
علی‌رغم این، از روز سه‌شنبه، کارفرمایان انتاریویی که ۲۵ کارمند یا بیشتر دارند ملزم خواهند بود که خط‌مشی پایش الکترونیکی داشته باشند و آنان ۳۰ روز فرصت دارند که اطلاعات را در اختیار کارکنانشان بگذارند.
این امر که بخشی از قانون کارِ کارکنان است، استان انتاریو را به تنها استان کانادا بدل کرده که در زمینه پایش کارمندان، قوانین دارد. گفتنی است که کبک، آلبرتا و بریتیش کلمبیا کارفرمایان را ملزم به افشای جمع‌آوری داده‌ها تحت قوانین حفظ حریم خصوصی می‌کنند.
گامی به‌سوی شفافیت
مکنزی اروین، وکیل استخدام می‌گوید، ازآنجایی‌که همه‌گیری کووید منجر به قرنطینه شد و کارمندان ناچار شدند که از خانه کار کنند، بسیاری از کارفرمایان سازوکارهای پایش الکترونیکی را بدون آن‌که کارکنانشان را در جریان بگذارند، پیاده‌سازی کردند.
گفتنی است که قانون انتاریو بر همه کارکنانی که از دستگاه‌های شرکت استفاده می‌کنند اعمال خواهد شد. این حتی شامل حال راننده کامیون حمل‌ونقل هم می‌شود که جی‌پی‌اس بر کامیونش نصب‌شده، یا ای‌میل‌های یک کارمند اداری.
اروین می‌گوید که این قوانین استانی جدید گام خوبی به‌سوی شفافیت است. چون زمانی که بدانیم آن‌ها واقعاً چه‌کار می‌کنند، آنگاه درک بهتری از این‌که آیا این سیستم‌های پایش قوانین دیگری را هم نقض می‌کنند یا نه، خواهیم داشت.
بااین‌حال اروین می‌گوید که باید در این زمینه کارهای بیشتری انجام شود، چراکه این قانون در واقع حقی را برای حفظ حریم خصوصی به کارمندان نمی‌دهد یا کارفرمایان را از نظارت و پایش بیش از حد بازنمی‌دارد.
اروین می‌گوید انتظار دارد که اگر کارمندان از این نظارت‌ها ناراضی‌اند و راحت نیستند موضع‌گیری کنند و عقب ننشینند.
تسریع ردیابی کارمندان با همه‌گیری
بر اساس گزارشی درباره سیاست امنیت سایبری از دانشگاه متروپولیتن تورنتو، درحالی‌که تعیین تعداد شرکت‌هایی که از نرم‌افزار ردیابی کارمندان استفاده می‌کنند دشوار است، ردیابی کارمندان و پایش کارکرد آن‌ها در طول همه‌گیری در کانادا شتاب و گسترش چشمگیری یافته است.
شرکت‌های فناوری Time Doctor، Hubstaff و Teramind گفته‌اند که شمار متقاضیان خرید نرم‌افزارهای پایش آن‌ها بالا رفته است. این نرم‌افزارها توان کنترل آنچه بر صفحه کلید نقش می‌بندند، ضبط تماس‌های تلفنی و حتی اسکرین‌شات در هر ۱۰ دقیقه را دارند.
الی ساتون، یکی از مدیران Teramind می‌گوید که مشتریان آن‌ها از شرکت‌های حقوقی و مخابراتی گرفته تا دولت و بخش مراقبت‌های بهداشتی را شامل می‌شود. در کانادا، این شرکت در حال حاضر حدود ۳۰۰ مشتری فعال دارد و ۱۵۰ مشتری هم برای استفاده آزمایشی از نرم‌افزارشان اقدام کرده‌اند. ساتون می‌گوید که از همان آغاز همه‌گیری مشتریانشان سه چهار برابر افزایش یافت که این نشان‌دهنده علاقه کارفرمایان به پایش کارکنانشان است.
آیا ردیابی سودمند است؟
برخی از منتقدان نرم‌افزار نظارت بر کارمندان می‌گویند که این نرم‌افزار درواقع نمایش دقیقی از عملکرد کارکنان نمی‌دهد، زیرا کارمندان ممکن است کارهای دیگری، مانند صحبت کردن با همکاران و راهنمایی آن‌ها، را انجام دهند که برای کارفرمایان مفید است و نرم‌افزار، این کنش‌ها را ثبت نمی‌کند.
والریو دی استفانو، استاد و رئیس انجمن تحقیقات کانادا در زمینه نوآوری، قانون و جامعه، می‌گوید که شرکت‌ها می‌توانند با ارزیابی کارکنان بر اساس بازده، به‌جای گوش کردن به حرف نرم‌افزار و محاسبه زمانی که کارمندان صرف کار کرده‌اند، عملکرد بهتری داشته باشند.
ارسال نظرات