در آستانه پایان مهلت ارسال اظهارنامه‌های مالیاتی، برخی کانادایی‌ها با مشکلی عجیب در وب‌سایت اداره مالیات (CRA) روبرو شده‌اند: مدارک مهمی مانند برگه‌های T4 در حساب کاربری‌شان دیده نمی‌شود.
این مشکل فنی که ناشی از به‌روزرسانی‌های اخیر سیستم است، موجب نارضایتی کاربران شده و حتی حسابداران و مشاوران مالی را هم سردرگم کرده است. کدهای خطای مبهم و نبود اطلاع‌رسانی کافی، کار را برای ارسال صحیح اطلاعات سخت کرده است.
اداره‌ی مالیات در بیانیه‌ای اعلام کرده که در حال پیگیری مشکل است و انتظار می‌رود این مدارک تا اواسط آوریل در دسترس قرار گیرند. با این حال، کاربران همچنان مسئول هستند که اطلاعات خود را به موقع و دقیق ثبت کنند.
به گفته کارشناسان، ارسال فایل‌ها به‌صورت کوچک‌تر ممکن است راه‌حلی موقت باشد. همچنین توصیه می‌شود افراد نسخه‌های کاغذی مدارک خود را نگه دارند و اطلاعات را به صورت دستی وارد نرم‌افزار کنند.
با بسته شدن زودهنگام میز کمک تلفنی CRA و کاهش نیروی انسانی، تماس با پشتیبانی نیز دشوار شده است. مهلت نهایی ارسال اظهارنامه‌ها تا ۳۰ آوریل است، اما با این وضعیت، بهتر است زودتر اقدام کنید.
ارسال نظرات