خانواده ریال در نوا اسکوشیا آماده فروش خانه اجاره‌ای خود بودند و این معامله قرار بود آینده مالی‌شان را تضمین کند. اما چند روز پیش از تکمیل فروش، یک تماس تلفنی زندگی‌شان را زیر و رو کرد: آب همه‌جا را گرفته بود.
سه لوله آب ترکیده و خانه را به یک حمام بخار تبدیل کرده بود. خسارت تخمینی حدود ۱۰۰ هزار دلار بود، اما شوک بزرگ‌تر زمانی آمد که شرکت بیمه اعلام کرد این هزینه را پوشش نمی‌دهد، زیرا خانه بیش از پنج روز خالی بوده است.
با وجود بازدیدهای مکرر پیمانکاران و خریداران، بیمه‌گر این خانه را «خالی» تلقی کرد. خانواده ریال که با بحرانی جدی مواجه شده بودند، رسانه‌ها را در جریان گذاشتند تا صدای خود را به گوش مسئولان برسانند.
پس از پیگیری‌های رسانه‌ای، شرکت بیمه نظرش را تغییر داد و اعلام کرد هزینه خسارت را پرداخت خواهد کرد. این تصمیم مانند باری سنگین از دوش خانواده برداشته شد و امیدشان را به آینده بازگرداند.
سارا ریال اکنون به دیگران هشدار می‌دهد که بیمه‌نامه‌های خود را با دقت بخوانند. او امیدوار است که داستان آنها به دیگران کمک کند تا دچار چنین مشکلی نشوند.
ارسال نظرات