ماه گذشته برای مونیکا اسکات و رابین مِیر، بنیان‌گذاران شرکت Mint Cleaning در بریتیش کلمبیا، پر از نگرانی و تردید بود. اختلال چندساعته تیک‌تاک به دلیل تهدید دولت آمریکا و خروج کاربران از فیسبوک و اینستاگرام به‌خاطر حذف راستی‌آزمایی توسط متا، شرایط را برای کسب‌وکارهای وابسته به شبکه‌های اجتماعی، سخت‌تر کرده است. اسکات و مِیر که ۹۰ درصد فروششان از طریق اینستاگرام انجام می‌شود، این اتفاقات را زنگ خطری جدی می‌دانند.
رابین مِیر می‌گوید: «وابستگی به پلتفرم‌هایی که توسط میلیاردرهای خصوصی اداره می‌شوند، می‌تواند خطرناک باشد.» این زوج به‌سرعت تصمیم گرفتند رویکرد خود را تغییر دهند و علاوه بر یادآوری حضورشان در چندین پلتفرم، مشتریان را به عضویت در خبرنامه‌های ایمیلی تشویق کنند. آنها به این نتیجه رسیده‌اند که تنوع‌بخشی در بازاریابی، تنها راه کاهش وابستگی به شبکه‌های اجتماعی است.
این نگرانی فقط محدود به آنها نیست. رشمی پراکش، مدیرعامل Aruna Revolution که محصولات فیبر زیست‌تخریب‌پذیر تولید می‌کند، معتقد است بحران‌های اخیر، از جمله حذف راستی‌آزمایی در متا، باعث افزایش «سبزشویی» یا ادعاهای کاذب زیست‌محیطی خواهد شد. او می‌گوید: «با این تغییرات، بسیاری از برندها با سوءاستفاده از ناآگاهی مصرف‌کنندگان، محصولات خود را پایدارتر از واقعیت جلوه می‌دهند».
اما تغییر پلتفرم یا ساختن جامعه‌ای در شبکه‌های جدید، راه‌حلی سریع و آسان نیست. پراکش اشاره می‌کند که انتقال به پلتفرم‌های جایگزین مثل BlueSky یا RedNote، به زمان و تلاش زیادی نیاز دارد و در عین حال تغییرات دائمی در پلتفرم‌های موجود نیز ادامه دارد. او و دیگر کارآفرینان کانادایی اکنون تلاش می‌کنند تا در این فضای متغیر و پیش‌بینی‌ناپذیر، استراتژی‌های بازاریابی خود را بازطراحی کنند.
تجربه این آشوب‌ها به کسب‌وکارهای کوچک یادآوری می‌کند که انعطاف‌پذیری و آمادگی برای تغییر، کلید بقا در دنیای دیجیتال است.
مونیکا اسکات می‌گوید: «هیچ‌چیز تضمین‌شده نیست. ما باید آماده باشیم که در هر لحظه، خودمان را با شرایط جدید تطبیق دهیم.»
در حالی که شبکه‌های اجتماعی همچنان پرفروش‌ترین کانال برای بسیاری از برندها هستند، این بحران‌ها نشان می‌دهند که تنوع‌بخشی، نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است.
ارسال نظرات