فروشگاه خرده‌فروشی معروف کانادایی Dollarama (دلاراما) در جریان رسیدگی به یک پرونده حقوقی، متهم به صادق نبودن با مشتریان شده که در صورت تائید نهایی دادگاه، موظف به پرداخت کارت هدیه ۱۵ دلاری به برخی از مشتریان خواهد شد.
به گزارش هفته و به نقل از سی‌بی‌سی، شرکت دلاراما به شفاف اعلام نکردن قیمت برخی محصولات، متهم شده است. خرده‌فروشی دلاراما، متهم است که در فروش برخی محصولات که مشمول تعرفه‌های زیست‌محیطی هستند، شفافیت لازم را به خرج نداده است.
این محصولات مثل باتری، لوازم الکترونیکی، لامپ و اسباب‌بازی‌های دارای باتری، مشمول هزینه‌های سازگاری با محیط زیست (EHF) هستند؛ به این معنی که خریدار محصول باید هزینه جداگانه پنهانی را هم برای بازیافت اصولی این کالاها بپردازد تا به محیط زیست، آسیب نرسد. شاکیان می‌گویند که شرکت دلاراما در اعلام قیمت این‌گونه محصولات به مشتریان، شفافیت لازم را به خرج نداده است و گاهی مبالغی بالاتر از برچسب قیمت‌ها از خریدار دریافت کرده است.
البته این شرکت، هرگونه اتهام را رد کرده، اما درنهایت با دادگاه عالی کبک برای پرداخت غرامت دو میلیون و ۵۰۰ هزار دلاری به مشتریان موافقت کرده است. دادگاه صدور رأی نهایی این پرونده هم قرار است در ۹ آوریل ۲۰۲۴ برگزار شود. در صورت تائید نهایی دادگاه، این غرامت به مشتریان پرداخت خواهد شد.
همچنین بر اساس قوانین کبک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، فروشندگان باید قیمت کامل یک محصول را به طور کامل برای مشتری به نمایش بگذارند، طوری که دقیقاً مشتری بداند که چقدر قرار است به‌عنوان مبلغ نهایی پرداخت کند، نه اینکه قیمت‌ها را به‌صورت تکه‌تکه به مشتری اعلام کنند. آن‌طور که شاکیان مدعی هستند، شرکت دلاراما، این قانون را هم زیر پا گذاشته و حتی در تبلیغ محصولات دارای تعرفه محیط زیستی هم این قانون را رعایت نکرده است.
در صورت تائید نهایی دادگاه، هرکسی که در فاصله زمانی ۱۱ دسامبر ۲۰۱۹ تا چهارم ژوئیه ۲۰۲۳ محصولات مشمول تعرفه EHF را از دلاراما در کبک خریده یا این محصولات را در فاصله زمانی ۲۹ مه ۲۰۲۱ تا ۴ ژوئیه ۲۰۲۳ در هر جای دیگری در کانادا خریداری کرده است، می‌تواند یک کارت هدیه با حداکثر ارزش ۱۵ دلار به‌عنوان غرامت دریافت کند. برای درخواست این کارت هدیه هم مشتریان واجد شرایط باید آدرس ایمیلشان را تا پنجم آوریل ۲۰۲۴ به سایت زیر ارائه دهند:
https://reglementecofraisdollarama.com/en/
در عین حال، اعلام شده است که برای دریافت این کارت هدیه، نیازی نیست که حتماً رسید خرید گذشته خود را نگه داشته باشید.
ارسال نظرات