به گزارش هفته، به نقل از سی‌بی‌سی، در یک نمونه اخیر که این رسانه کانادایی به آن پرداخته است، داستان کلاهبرداری از یک خانمی روایت شده که از طریق همین خطای انتقال الکترونیکی پول، سرش کلاه رفته است.
خانم کریستین میسون از ادمونتون می‌گوید که سپتامبر سال گذشته، زمانی که قصد داشت برخی وسایل برقی دست دوم خود را در سایت پربازدیدkijiji.ca بفروشد، مردی به اسم استیو به او پیام می‌دهد که می‌خواهد وسایلش را بخرد، ولی چون پول نقد کافی همراهش ندارد، مبلغ ۴۸۰ دلار را به صورت انتقال الکترونیکی به حساب او می‌فرستد.
بالاخره از طریق تلفن همراه، این مبلغ در ظاهر به حساب بانکی متصل به ایمیل میسون ارسال می‌شود و حتی بعد از ارسال حواله الکترونیکی، پیام تایید ارسال هم به نمایش درمی‌آید. استیو با وسایل دست دومی که خریده و پولش را هم به ظاهر پرداخت کرده بود، آنجا را ترک می‌کند، اما میسون بعد از بررسی مداوم مانده حسابش در اپلیکیشن بانکی خود، متوجه می‌شود که هنوز هیچ پولی به حساب او واریز نشده است.
او تمام شب را بیدار و منتظر دریافت پول در حسابش می‌ماند، اما تا صبح هیچ خبری نمی‌شود. بالاخره او به بانک TD تماس می‌گیرد و مساله را عنوان می‌کند. کارکنان بانک به او می‌گویند که حوالی ساعت ۹ دیشب، واقعا ۴۸۰ دلار برای ارسال الکترونیکی به او در نظر گرفته شده بود، ولی فرستنده پول بعد از ۹۰ دقیقه، ارسال پول را لغو کرده است. کارکنان بانک به او می‌گویند که اسم فرستنده پول هم استیو نبوده، بلکه نامش رایلی است. در نهایت بانک از این خانم مالباخته می‌خواهد که به بخش مقابله با کلاهبرداری بانک مراجعه کند.
خانم میسون می‌گوید در حالی که بانک‌ها مدام از امنیت انتقال الکترونیکی پول صحبت می‌کنند، اما این روش اصلا امن نیست. او می‌گوید در مراجعه حضوری به بانک فهمیده است که حتی ۲۴ ساعت بعد از ارسال پول هم فرد ارسال کننده پول می‌تواند تراکنش ارسال را لغو کند.
میسون تسلیم نمی‌شود و گزارشی را به مرکز ضد کلاهبرداری کانادا ارسال می‌کند و حتی سایت‌های خرید و فروش کالا را مدام چک می‌کند تا ببیند آیا همان وسیله خودش را دوباره برای فروش اینترنتی گذاشته‌اند یا خیر.
بانک TD هم در جواب این خانم مالباخته گفته که پروتکل‌های این بانک، امن است، اما این بانک هیچ کنترلی روی فعالیت سایر موسسات مالی فعال در کانادا ندارد و برخی از این موسسات به مشتریانشان این امکان را می‌دهند که حواله الکترونیکی را پس از ارسال پول به مشتری، لغو کنند.
در نهایت، بانک مبلغ ۴۸۰ دلار را به عنوان حسن نیت به این خانم پرداخت می‌کند، اما مشکل اینجاست که این خطا می‌تواند دوباره برای فرد دیگری تکرار شود.
ماتیاس ایرام، مهندس نرم‌افزار فعال در حوزه بانکداری هم می‌گوید: «مردم باید بدانند که نقل و انتقال پول به روش الکترونیکی، بدون خطا و مشکل نیست. مردم باید بدانند که فقط وقتی تراکنش مالی آنلاین از طریق موسسات مالی تمام شده است که پول در حساب آنها باشد و نباید صرفا به پیام تایید ارسال، اکتفا کنند. اگرچه خود موسسات مالی هم باید نوع پیام خود را در چنین تراکنشی اصلاح کنند. یعنی نباید بابت ارسال الکترونیکی حواله‌ای که ممکن است لغو شود، پیام ارسال کامل پول و تکمیل کامل تراکنش را به مشتری نشان بدهند و او را گمراه کنند.»
البته باید در نظر داشته باشید که اگر نقل و انتقالات الکترونیکی پول از طریق یکی از پنج بانک بزرگ کانادا شامل Bank of Montreal و CIBCو Royal Bankو Scotiabank و TD انجام شود، ارسال کننده پول هرگز گزینه‌ای برای لغو حواله الکترونیکی ندارد، ولی اگر فرستنده پول از طریق موسسات مالی به ارسال حواله الکترونیکی اقدام کند، در آن صورت می‌تواند از امکان لغو ارسال حواله استفاده کند.
آدرین وان، سخنگوی اینتراک (شبکه بین بانکی در کانادا) هم با اشاره به راه‌حل رفع چنین مشکلی می‌گوید: «مردم معمولا نمی دانند که زمان پردازش تراکنش بین بانک‌ها و موسسات مالی مختلف می‌تواند با یکدیگر متفاوت باشد و نمی‌دانند که حتی امکان لغو ارسال حواله بانکی هم در برخی موسسات مالی وجود دارد. به همین دلیل باید بانک‌ها و موسسات مالی در تراکنش‌های خود این پیام هشدار را به طور شفاف به مشتریان بدهند که هنوز فرآیند ارسال پول تمام و کمال انجام نشده است تا اینگونه خطاها تکرار نشود.»
ارسال نظرات