سوتی بزرگ و مضحک وزارت مهاجرت فدرال: ده‌ها هزار پرونده به ماموران غیرفعال سپرده شده است

به گزارش هفته به نقل از رادیو کانادا، شبکه انگلیسی زبان رادیو کانادا اطلاعاتی به دست آورده است که نشان می‌دهد وزارت مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا IRCC ده‌ها هزار پرونده تقاضای مهاجرت را در ماه‌های اخیر به مامورانی محول کرده است که از مدت‌ها قبل و حتی از یک دهه پیش غیرفعال هستند یا این که دیگر به سیستم پردازش درخواست‌ها دسترسی ندارند.

سیستم جهانی مدیریت پرونده‌ها SMGC در وزارت مهاجرت فدرال، یک سامانه داخلی پردازش درخواست‌های مهاجرت و شهروندی است که در سرتاسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

داده‌های این سیستم نشان می‌دهد که وزارت مهاجرت فدرال ۵۹ هزار و ۴۵۶ پرونده درخواست مهاجرت را از فوریه گذشته برای بررسی و پردازش در اختیار ۷۷۹ کارمند سابق یا کاربر غیرفعال قرار داده است.

مسئولان وزارت مهاجرت در گفتگو با سی‌بی‌سی تصریح کردند که وقتی یک کاربر غیرفعال می‌شود، به معنای آن است که دیگر از سیستم خود استفاده نمی‌کند و دسترسی‌های لازم را دیگر ندارد.

داده‌های سیستم جهانی مدیریت پرونده‌ها همچنین نشان می‌دهد که هر کارمند یا کاربر آخرین بار در چه تاریخی وارد سیستم وزارت خانه شده است.

برخی از نمایندگان و ماموران وزارت مهاجرت که پرونده‌های مهاجرت برای رسیدگی به آن‌ها محول شده است، از ۱۵ سال پیش غیرفعال بوده‌اند.

کارمندان و عوامل وزارت مهاجرت فدرال را می‌توان با کدهایی که از ترکیب حروف و اعداد تشکیل شده است (مثل AB12345) شناسایی کرد.

بررسی داده‌های سیستم جهانی مدیریت پرونده‌ها حکایت از آن دارد که در این ماجرا، قدیمی‌ترین اتصال به سیستم جهانی مدیریت پرونده‌ها به ششم اکتبر سال ۲۰۰۶ و یک کد مستقر در مونترال باز می‌گردد. علاوه بر این ۱۹ درخواست دیگر نیز به یک کد یا یک کارمند مستقر در ادمونتون برمی‌گردد که آخرین بار ۹ مه سال ۲۰۰۷ به سیستم متصل شده بود.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که بیشترین کدهای غیرفعال مربوط به اتاوا و پس از آن مربوط به ادمونتون، ونکوور و سیدنی در نوا اسکوشیا بوده است.

آندره‌آ بوت که برای اقامت دائم کانادا درخواست داده و پرونده‌اش در اختیار یک کاربر غیرفعال قرار گرفته است، گفت من از اینکه وزارت مهاجرت فدرال چنین خطای عجیب و مضحکی را مرتکب شده است، واقعا متحیر شده‌ام. مگر می‌شود برای این مدت طولانی متوجه چنین اشتباه فاحشی نشد؟ با این اشتباه، ده‌ها هزار پرونده که به سرنوشت ده‌ها هزار نفر گره خورده، به مسیری نادرست هدایت شده‌اند.

اما ژان سباستین بودرو که وکیل مهاجرت است، از دیدن یا شنیدن این داستان‌ها شگفت زده نمی‌شود. او صبح دوشنبه در برنامه D «abord l» info گفت پیش از این شرایط به گونه‌ای بود که می‌توانستیم با افسران مهاجرت تماس بگیریم و با افراد مسئول رسیدگی به پرونده صحبت کنیم، اما اکنون از هر طرف که می‌رویم به در بسته یا دیوار برمی‌خوریم و نمی‌توانیم پاسخ مردم را بدهیم. درست است که رویه‌هایی باید وجود داشته باشد اما واقعیت این است که این رویه‌ها آن قدر زیاد شده و فاصله بین کاربر، متقاضی مهاجرت، نمایندگان او و کارکنان وزارت مهاجرت آن قدر زیاد شده که اطلاع‌رسانی لازم دیگر ممکن نیست.

آقای بودرو معتقد است که با وجود این همه پیچ و خم و رویه‌های طولانی، مهلت‌های تعیین شده دیگر چندان معنایی ندارد به همین علت به داوطلبان مهاجرت توصیه می‌کنیم که با دقت و جدیت روند رسیدگی به پرونده خود را پیگیری کنند و اگر زمان انتظار از مهلت‌های تعیین شده در وب سایت وزارت‌خانه بیشتر شد، به سرعت اقدام کنند.

در این ماجرا کد SM10353 با حدود ۹۵۴۰ درخواست مهاجرتی که به آن محول شده، مشکل‌سازترین کد شناخته شده است. این کارمند یا کاربر سابق ساکن سیدنی آخرین بار بیست و سوم مارس ۲۰۲۱ وارد سیستم شده است.

وزارت مهاجرت اعلام کرده است که نمی‌تواند حساب‌های کاربری را که دیگر فعال نیستند حذف کند زیرا این کار باعث از بین رفتن قابلیت ردیابی پرونده‌ها می‌شود.

اما اینکه چرا وزارت مهاجرت تقاضاهای مهاجرت را به کاربران غیرفعال اختصاص داده است یا این که برای درخواست‌های مربوط به این کدها چه اتفاقی می‌افتد، مشخص نیست و مسئولان وزارت مهاجرت پاسخی به این سوالات نداده‌اند.