Fengye College Center
خانه / اخبار مونترال / دانستنی‌های مونترال / مردی از دیار عشق با قلبی مالامال از مهر و دست‌هائی پرتوان
ژان کوتو

مردی از دیار عشق با قلبی مالامال از مهر و دست‌هائی پرتوان

مونترال‌شناسی / بخش دهم

تقریبا غیرممکن است که برای مدتی ولو کوتاه در مونترال زندگی کرده باشی اما داروخانه‌ی «ژان کوتو» را نشناسی. ما نه فقط برای دارو بلکه برای خرید شارژر موبایل یا بیسکوییت و یا مایع ظرفشویی به این فروشگاه / داروخانه مراجعه می‌کنیم اما راستی ژان کوتو چیست یا بهتر بگوئیم او کیست؟!

داروساز و تاجر کبکی، بنیانگذار داروخانه‌‌های ژان کوتو، در 29 می‌1927 در مونترال چشم به جهان گشود تا با بنیان گذاشتن یکی از فعال‌ترین، معتبرترین و گسترده‌ترین داروخانه‌‌های زنجیره‌ای در کبک و کانادا، نقطه عطفی برای زادگاه خود مونترال باشد.

او در دانشگاه مونترال در رشته داروسازی تحصیل کرد و در سال 1969 اولین داروخانه خود را در شهر مونترال بنا نهاد. به تدریج این داروخانه گسترش یافته و به بزرگترین فروشگاه‌های داروئی زنجیره‌ای و شبکه تجاری کبک و کانادا بدل گشت.

Elite College
Aviron
Aviron

 

این فروشگاه‌ها نه تنها نیاز داروئی مردم را جوابگوست؛ بلکه مردم می‌توانند سایر احتیاجات خود را نیز از آنجا تهیه کنند. در واقع شعاری که بر روی کیسه‌‌های این داروخانه‌ها و بر روی دو قلب قرمز آن نقش بسته است با این مضمون که «همه چیز یافت می‌شود… حتی یک دوست!»  TROUVE  DE TOUT…MÊME UN AMI! ON  واقعیتی است که در مورد داروخانه‌‌های زنجیره‌ای ژان کوتو مصداق پیدا می‌کند.

در دهه 1990 داروخانه  ژان کوتو Pharmacie Jean Coutu  در خارج از کبک نیز گسترش یافت.

بعد‌ها گستره این داروخانه‌ها وسیع تر شده و تا آمریکا کشیده شد. مسئولیت داروخانه‌‌های بخش آمریکا به عهده پسرش میشل کوتو گذاشته شد.

در واقع ژان کوتو با احداث این شبکه تجاری، گروهی از داروسازان کانادا و آمریکا را در این شبکه جذب کرده و به این ترتیب روز به روز بر تعداد داروخانه‌‌های گروه ژان کوتو که با روش واحد و تحت  نام ژان کوتو به صورت فرانشیز (زنجیره‌ای) اداره می‌شدند، اضافه شد. طبق آمار سال 2005 تعداد 2495  داروخانه در شبکه ژان کوتو در کانادا و 1854 در آمریکا به فعالیت مشغول هستند.

گروه ژان کوتو پایه‌‌های کار خود را بر روی 4 اصل استوار کرده است:

1- فروش با تخفیف،

2-  طیف گسترده محصولات،

3- کیفیت خدمات

4- ساعات کار طولانی‌تر.

در پیامی که آقای ژان کوتو، مؤسس و رئیس هیئت مدیره این مؤسسه خطاب به مردم، صاحبان داروخانه‌‌های زنجیره‌ای و کارمندانش در سایت رسمی گروه ژان کوتو  گذاشته، چنین نوشته شده است: «از افتتاح اولین داروخانه تا به حال ما در پی نوآوری، تکامل و تطابق خدمات خود با نیاز مصرف کنندگان مان هستیم. مشتریان ما همیشه در قلب کسب‌و‌کار ما بوده‌اند و در طول 42 سال فعالیت،  تلاش ما همواره در ارزش خدمات، احساس مسئولیت و پیشرفت و تعالی خلاصه شده است.

ژان کوتو

در سال 2007 گروه ما با سرمایه گذاری و مشارکت با شرکت Brooks &  Eckerd  آمریکا به نقطه عطفی دست پیدا کرد و به عنوان سهام‌دار اصلی داروخانه‌‌های زنجیره‌ای Rite Aid توانست در آمریکا حضور یابد.

ما این پیشرفت را مرهون تمام کارمندان خوب خود و صاحبان داروخانه‌‌های زنجیره‌ای ژان کوتو هستیم که در فعالیت‌های روزمره‌شان، دفاع از ارزش‌ها و اصول تعریف شده ما را سرلوحه کار خود قرار داده‌اند.»

شرکت Rite Aid یکی از داروخانه‌‌های زنجیره‌ای پیشرو در آمریکاست که دارای حدود 4700 داروخانه در 31 ایالت و در ناحیه کلمبیا است. ژان کوتو با 1854 داروخانه و 6 مرکز توزیع  این شرکت عمدتاً واقع در ساحل شرقی و میانی اقیانوس اطلس ادغام شده است.

گروه ژان کوتو در رأس 400 مؤسسه زنجیره‌ای است که بیشتر از 19000 نفر را در کبک، نیو برونزویک و انتاریو به کار گرفته است و مسئولیت سرپرستی و توزیع نیازهای این مؤسسات را با تضمین کیفیت کالا و خدمات به‌عهده دارد.

ژان کوتو
ژان کوتو، بنیان‌گذار داروخانه‌های زنجیره‌ای ژان کوتو

این فعالیت‌ها در دفتر مرکزی و در مرکز توزیع واقع در لونگوی   Longueuil (استان کبک) و در   Hawkesbury  (استان انتاریو) متمرکز شده است.

در اوایل قرن بیست و یکم ژان کوتو به تدریج مسئولیت و مدیریت شرکت را به دو پسرش میشل و فرانسوا واگذار کرد. در واقع فرانسوا به جای پدر نشست و ریاست شرکت را در بخش کانادا به عهده گرفت.

طبق آخرین نظر سنجی، مؤسسه ژان کوتو از نظر محبوبیت در بین 150 کمپانی کبک در مقام سوم و در بین داروخانه‌‌های جزئی فروش کبک در مقام اول قرار دارد.

گروه ژان کوتو از سالها پیش برای بالابردن سطح کیفیت زندگی جامعه،  یک سری تعهدات اجتماعی را بر عهده گرفته است و این تعهدات برابر با  1 درصد  درآمد سالانه  قبل از مالیات است که خصوصاً در زمینه آموزش و بهداشت و درمان صرف می‌شود. برای خدمت به آموزش و بهداشت جامعه، این گروه، مؤسسات آموزشی و بنیاد‌‌های بهداشتی و بیمارستانی را تحت حمایت قرار داده است به عنوان مثال: بنیاد بیمارستان سن ژوستین، دانشکده داروسازی دانشگاه مونترال، دانشکده داروسازی دانشگاه لاوال، مرکز بهداشت لاوال، صندوق تحقیقات انستیتو قلب و عروق، بنیاد مرکز بیمارستانی دانشگاه کبک و بنیاد مرکز بیمارستانی گسپه. این گروه همچنین از چندین سازمان و مؤسسه‌ای که در زمینه‌‌های مختلف برای ارتقاء سطح زندگی جامعه تلاش می‌کنند، حمایت می‌کند.

 بنیاد مارسل و ژان کوتو 

مارسل و ژان کوتو
مارسل و ژان کوتو، بنیان‌گذاران بنیاد هم نام خودشان

و بالاخره صاحب داروخانه‌‌های ژان کوتو در سال 1990، همراه با همسرش مارسل با فروش یک بلوک از سهام شرکت خود به مبلغ 53 میلیون دلار به عنوان سرمایه اولیه، اقدام به تأسیس  Fondation Marcelle et Jean Coutu نمود. این بنیاد سالانه 8 میلیون دلار به پروژه‌‌های توسعه و کمک رسانی در داخل و خارج کانادا اختصاص داده است.

ماری ژوزه رئیس این بنیاد و دختر ژان کوتو می‌گوید: این بنیاد به  فکر اندوختن سرمایه نیست و  هیچ وب سایتی یا  تبلیغی ندارد و گزارش سالانه‌ای هم نمی دهد، چرا که در صورت نیاز بیشتر به پول، همیشه ژان کوتو کنارماست.

این بنیاد در داخل کشور از دو مؤسسه  Moisson Montréal  و مرکز پذیرش  Le Portage جهت کمک به مردم فقیر و مبارزه با مواد مخدر حمایت مالی می‌کند. صاحبان داروخانه‌‌های داخل شبکه ژان کوتو را در کبک، انتاریو و نیوبرونزویک مورد حمایت قرار داده و حتی آنها را در مورد کمک‌‌های محلی‌ای که  می‌کنند ساپورت می‌کند. کارمندان خودش را که با مراعات  سیاست‌‌های گروه ژان کوتو و با انظباط و علاقه کار می‌کنند، با دادن هدایائی در مناسبت‌های خانوادگی و اجتماعی مورد تشویق قرار می‌دهد. با سازمانهائی که برای رفاه مردم جامعه تلاش می‌کنند، در ارتباط بوده و از آنها حمایت می‌کند. برای خانواده‌‌های بیشتر از 3 بچه سالانه کارت‌هائی به مبلغ 1500 دلار اهدا می‌کند تا بتوانند پوشک و سایر هزینه‌‌های بچه‌ها را تامین کنند. در تمام شهرها و استانهائی که داروخانه‌‌های ژان کوتو وجود دارد، با تمام سازمان‌هائی که از نظر فکری و عملی با این گروه همسو بوده ودر خدمت جوامع مختلف در سطح داخلی و خارجی هستند، همکاری می‌کند.

در کشورهائی مانند هند، پاکستان، هائیتی و مالی و خیلی دیگر از کشورها حضور مستقیم دارد. حفر چاه عمیق، حمل آب با کامیون، کاشت درخت، ساخت‌وساز مدارس و مراکز حرفه‌ای، واحدهای بهداشت و بیمارستان‌ها در کشورهای در حال توسعه جزء فعالیت‌های این بنیاد است. پس از این نیاز‌‌های اولیه، بنیاد با حمایت از کسب‌و‌کارها و شرکت‌‌های کوچک، حضور در تعاونی پس انداز و در مؤسسات آموزش عالی در توسعه وضعیت اقتصادی واجتماعی این کشورها نیز تلاش می‌کند.

حدود 15 سالی است که ژان کوتو نسبت به پدیده  پیشرفت بیابان در «ساحل» آفریقا که شامل کشورهائی مانند موریتانی، مالی، بورکینا، فاسو، نیجریه، نیجر، سودان و اتیوپی است حساس شده  چون این پدیده اسف بار که از سال‌های 1960 شروع شده،  باعث نابودی زندگی در این مناطق بوده و مردم محل را ناچار به کوچ و تغییر محل زندگی خود کرده است. در این زمینه ژان کوتو به همسرش گفته است: باید شهرها و روستاها را نجات داد. و از همان زمان کمک رسانی به این محل با کاشتن درخت، بردن آب و سایر خدمات شروع شده است. و‌ای کاش آقای ژان کوتو و خانم مارسل از دریاچه ارومیه ما هم خبر داشتند!

یکی دیگر از دغدغه‌‌های ژان کوتو درد و رنج مردم هائیتی است.

اینک منتخباتی از نقطه نظرهای داروساز برجسته کبک آقای ژان کوتو، در مورد موضوعات مختلف:

عقیده اش در باره ملت کبک چنین است: « قبلاً هم گفته ام من عاشق کبک هستم. اما دوست دختر من کانادائی است و این یک واقعیتی است. ما کبکی‌ها در سرنوشت کانادا نقش مهمی بازی می‌کنیم چون به عقیده من اگر کبک نبود، کانادا 50 سال از آمریکا عقب تر بود.»

تغییر سن بازنشستگی از 60 به 62 سال را این چنین توجیه می‌کند و در بازگشت از فرانسه در حالی‌که شاهد تظاهرات مردم فرانسه علیه بالا رفتن سن بازنشستگی از 60 به 62 بوده، می‌گوید: «وحشتناک است آنچه در خیابان می‌بینیم. این قانون برای کسانی تصویب شده است که در سن 60 سالگی می‌میرند نه در 90 سالگی! این معنی ندارد.»

در جائی می‌گوید: «دولت باید مردم سطح پیاده‌رو (مردمی که در خیابان‌ها زندگی می‌کنند) را ببیند. حقیقت در پیاده‌روهاست و همان جاست که باید ارتقاء سطح  پیدا کند نه برعکس.»

نظرش در مورد نسل جوان چنین است: «جوانان رها هستند. چون هم  در خانه و هم در مدرسه کمبود محبت دارند و به آن‌ها تفهیم نمی‌شود که افراد با لیاقت و مورد نیاز جامعه هستند. به همین دلیل جوانان اغلب افسرده اند. این وظیفه والدین و معلمین است که آنان را از جایگاه مهمی که در جامعه دارند، آگاه کنند.»

خطاب به جوانان می‌گوید: «دوست دارم جوانان بدانند که در زندگی می‌توان موفق شد و برای موفق شدن باید جرأت داشت و ریسک کرد.»

در مورد حرفه داروسازی می‌گوید:«نقش واقعی یک داروساز انسان بودن اوست. من قبلاً به دانشجویان دانشکده داروسازی دانشگاه مونترال گفته ام که اگر مردم را دوست ندارید، جای شما اینجا نیست. مشتری را باید دوست داشت و حرف او را باید شنید. کار ما فقط فروش نیست. بعضی وقتها حتی شیوه و طریقه «نه» گفتن به مشتری را هم باید یاد گرفت.»ژان کوتو

منابع:

http://argent.canoe.ca/lca/affaires/quebec/archives/

http://affaires.lapresse.ca/economie/sante

http://fr.wikipedia.org/wiki/Jean_Coutu_(pharmacien)

https://www.jeancoutu.com

http://www.ledevoir.com/societe/sante/24164/fondation-marcelle-et-jean-coutu-tour-de-globe

http://www.jeancoutu.com/uploadedFiles/Corporate/Notre_Compagnie/Politique_de_dons_2011.pdf

نویسنده: لیلی خاقانی

مطلب پیشنهادی:

اعظم طالقانی

بزرگداشت اعظم طالقانی در مونترال برگزار شد

مراسم چهلمین روز درگذشت اعظم طالقانی، سیاستمدار، روزنامه‌نگار و فعال حقوق زنان، یکشنبه بعد از ظهر، 8 دسامبر 2019، توسط خانواده ایشان در سالن اجتماعات نوروززمین برپا شد

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *